Варианты доставки:
- Забрать заказ можно, заранее согласовав время получения заказа по адресу: ул. Крустпилс 12, каб. 253-254, Рига LV-1073, офисные помещения SIA Gastroserviss;
- Доставка заказа по указанному клиентом адресу осуществляется курьерской службой (DPD, DHL, FEDEX, TNT, Почта Латвии);
- Заказ можно получить бандеролью (OMNIVA, DPD, ПОЧТА, CIRKLE K);
- Стоимость доставки зависит от цены поставщика товара, которая рассчитывается в зависимости от веса, габаритов и адреса. Окончательная цена доставки определяется после покупки и доставки;
- Стоимость и сроки доставки по Латвии, Прибалтике, Европе согласовываются с администратором/ами офиса.
Доставка оборудования, привоз, подключение:
- GS24.LV или SIA Gastroserviss не несет ответственности за доставку продукта на территорию клиента, поскольку ответственность аутсорсинговой компании и предоставление такой услуги должны быть оговорены отдельно;
- GS24.LV или SIA Gastroserviss могут обеспечить подключение оборудования к коммуникациям, необходимым для работы оборудования, но это делается отдельно, обратившись за сервисными услугами и связавшись с нашим администратором/ами. Когда мастер приедет для подключения устройства, оно должно находиться в выбранном вами месте.
Условия возврата и гарантии:
- Клиент информируется о гарантии на товар после оформления заказа;
- При наличии претензий по качеству товара опишите дефект товара в свободной письменной форме;
- На момент подачи претензии у вас должно быть сохранено подтверждение транзакции.
Обратите внимание, что гарантия аннулируется, если:
- Вы пытались устранить ущерб самостоятельно;
- Повреждения произошли в результате умышленных действий;
- Ущерб причинен стихийным бедствием (наводнением, ураганом, пожаром и т.п.);
- Повреждение произошло при попадании в изделие инородного тела (пыль, жидкость);
- Вы использовали нестандартные блоки питания, аксессуары или запасные части к товару;
- Повреждение товара произошло во время доставки, о чем вы не уведомили сразу после получения товара.
Чтобы узнать более подробную информацию о том, что делать, если товар не соответствует договору (данному описанию товара) или поврежден, свяжитесь с нами по одному из указанных номеров телефонов (+371) 25856856, (+371) 27117110 или эл. -информация по электронной почте @gs24.lv. Мы выслушаем вас и вместе найдем решение.
Право отказа и возврата товара:
При использовании права на отмену следует учитывать, что вы обязаны вернуть товар за свой счет в течение 7 дней со дня отправки вами отмены. В индивидуальных случаях звоните по нашему контактному номеру (+371) 25856856.
GS24.LV или SIA Gastroserviss вернут уплаченную за покупку сумму денег в течение 30 дней (30 дней необходимы, потому что мы продаем профессиональное оборудование и мы должны немедленно уведомить фабрики об обнаруженных дефектах и вернуть бракованный товар). Напоминаем, что мы оставляем за собой право не возвращать оплату за покупку и услуги до тех пор, пока вы не вернете нам товар или не предоставите доказательства, подтверждающие доставку товара.
Во избежание недоразумений при получении товара убедитесь, что он полностью соответствует заказу (производитель, модель, цвет, размер и другие важные параметры). Если вы обнаружите дефекты, возникшие при доставке (царапины, надрывы и т. д.), вы имеете право немедленно утилизировать товар (в момент доставки товара).
В случае реализации права на отказ и возврат товара обратите внимание, что:
- Вы можете проверить продукт, но не должны его использовать;
- Товар должен быть возвращен в неповрежденной оригинальной упаковке без пятен;
- Возвращаемый товар должен быть в полной упаковке;
- Покупатель несет ответственность за полную сборку и упаковку товара.
Помните, что профессиональное оборудование предназначено специально для его эксплуатации и использования продуктов (например, терка для сыра, предназначенная для натирания сыра, а не сырных продуктов или субпродуктов). Если вы не учли ни один из пунктов выше, мы оставляем за собой право не принять товар для возврата или обмена.
Используйте версию правил на латышском языке для разрешения неясностей или споров.